+7(495)720-46-17
Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
0
0
0 В корзине пока пусто

Выгодные условия обмена и возврата

На покупки в Интернет-магазине ковров действуют те же правила, что и при приобретении товара в обычных торговых точках. Закон «О защите прав потребителей» одинаково распространяется на офлайн и онлайн покупки. Поэтому оформляя заказ на сайте Эко-Ковры, вы можете быть полностью уверены в полной защите свои прав как покупателя. И со своей стороны мы их строжайше соблюдаем, поскольку дорожим своей репутацией и расположением любимых клиентов.

Основные положения


Возврат или обмен действует в отношении:
  • товара с браком:
  • напольных покрытий, не подошедших по цвету;
  • ковров, размеры которых по каким-либо причинам оказались неподходящими.

Обмен производится на аналогичную или равноценную по стоимости модель. При возврате покупателю перечисляется стоимость напольного покрытия с соблюдением правил, установленных законодательством.

Условия возврата и обмена:
  • сохранен товарный вид изделия;
  • ковер не должен быт в употреблении;
  • напольное покрытие не потеряло своих потребительских свойств;
  • наличие товарных бирок, ярлыков и этикеток.

Предъявление чека об оплате желательно, но его отсутствие не является препятствием для обмена или возврата приобретенного ковра.


Исключение

Ковры и ковровые покрытия законом отнесены к товарам, подлежащим возврату или обмену. Условие не распространяется на:

  • уцененные модели;
  • отрезные ковровые дорожки;
  • изделия, бывшие в употреблении.
Срок как преимущество

Обязанность возврата товара надлежащего качества установлена законом «О защите прав потребителей». Мы неуклонно следуем данной норме. Обмен и возврат ковра и ковровых покрытий производим в кратчайшие сроки, установив максимальную продолжительность процедуры – не более двух недель.


Правила возврата денежных средств

Ассортимент интернет-магазина Эко-Ковры позволяет найти подходящую модель в обмен из-за несоответствия параметров либо не подходящую по цвету и/или размеру. Если это по каким-либо причинам невозможно, осуществляется возврат денежных средств.

Сумма перечисляется покупателю в полном размере на банковскую карточку,расчетный счет или иным удобным способом за вычетом расходов на транспортировку (условие установлено законодательными нормами). Перечисление осуществляется после возврата ковра или коврового покрытия на склад.


В заявлении о возврате обязательно указываются:
  • сведения о заказе (номер и наименование товара):
  • причина возврата (письменных доказательств, если это цвет либо размер, не требуется).

Более подробную информацию, если остались вопросы, можно уточнить у наших продавцов-консультантов.

Другие записи
Сервис "Под ключ"
Полный спектр услуг от производства до монтажа
Для нас важно Ваше мнение, ведение проекта от А до Я. Гарантия высокой скорости!
Подробнее
Разнообразный ассортимент
Большой ассортимент товаров!
Ковры, дорожки, ковролин - всегда есть что выбрать!
Подробнее
Заводская гарантия
Гарантия на ковры от  производителя 10 лет.
Высокая гарантия - залог долгой службы и нашей репутации!
- Мы заботимся о Вас и Вашем здоровье!
Подробнее
  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену